岗位职责:
1、全面掌握餐厅的质量管理,把好餐厅出品和服务的每一关;
2、负责楼面餐厅的日常事务,包括新员工考核、面试、业务培训、员工更期、假期的编排和仪容礼仪等;
3、根据市场情况和季节组织厨房部拟定食品更换计划,控制食品、饮品标准规格和要求,加强成本控制;
4、制定餐饮部相关的应急预案,接到突发事件报告及时赶到现场,依照程序对突发事件进行处置;
5、负责对餐厅财产的管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗;
6、定期深入各部门听取汇报并检查工作情况,宏观控制餐饮部收支情况,制定餐饮价格,监督采购和盘点,并进行有效的成本控制;
7、掌握处理客人投诉的技巧并妥善解决客人投诉。
任职要求:
1、大专及以上学历,酒店、旅游或餐饮管理专业。
2、具备五年以上餐饮行业工作经验,两年大型景区、商场餐饮管理工作经验;
3、具备较好的沟通协调能力,能够较好的处理现场突发事件及抗压能力;
4、熟悉餐饮服务、了解服务卫生标准及相关规定;
5、热爱商业,具备一定的团队精神及执行力。