客服（线上）

海南椰乡村实业有限公司

薪资待遇：2000-2999

招聘人数：

学历要求：中专

工作经验：1年以上

岗位描述

工作职责：1、及时回复网上客人咨询及留言，有问必答；2、熟悉店内产品的特性、功效及作用，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；3、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；4、能为顾客着想，详细了解顾客喜好及需求，为其建议是否合适；5、对待客户充满激情、热情、耐心，让客户感受到最大程度的满意；6、处理好相关售后的衔接与解释工作；7、完成公司领导交代的各项工作任务。任职要求：1、熟悉淘宝、天猫、京东等主流电子商务平台客服操作流程，了解淘宝京东销售流程，熟练销售技巧；2、有耐心，有亲和力；工作态度端正，细致，有责任心，善于沟通；3、熟悉使用网络交流工具千牛、微信、QQ等各种聊天工具；4、熟悉公司销售产品相关知识；

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_414349.html