职位详情
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海南 -海口
大专
3年以上
岗位职责：
1、主持房务部日常工作，任命主管、领班，分派工作任务，督导前厅、客房各项工作的顺利开展，并向总经理汇报。
2、与销售部配合，参与编制酒店销售预算，确定销售指标。同时与前厅部、房务部经理研究编制房务部费用预算，确定直接费用指标，纳入酒店预算后，组织贯彻实施。
3、监督前厅、客房、洗衣部、公共区域等各部门认真执行服务程序、质量标准，确保各部门、各环节、各项工作与服务质量达标。
4、负责处理住店客人对前厅、客房服务的重要投诉，拜访长住客人、重要客人，检查重要客人房间。
5、研究确定客房用品配备标准、供应标准、提出客房用品、清洁用品、服务用品、员工制服选用方案。
6、与工程部配合，建立客房设备档案，督导员工做好设备保养，保持各种设备完好率、有效性，保证设备处于最佳状态。
7、负责监督检查前厅、客房消防、安全工作，消除不安全因素，确保酒店和客人的人身财产安全。
8、主持召开部门例会，传达上级指示，研究贯彻酒店领导决议、指令。
9、负责前厅、客房重要报表审核，检查各项销售指标、费用指标完成情况，分析存在问题，提出解决措施。
10、协调与销售部、前厅部、客房部和工程部、财务部等各部门的关系，保证部门内部各个环节各项工作的衔接与协调。
岗位要求：
1、大专以上学历，酒店工作经验3年以上。
2、形象气质佳，四星级或以上酒店房务部（特别是前台经理和大堂副理）工作经验。
3、有良好的培训能力；有良好的团队管理经验；
4、具有良好的组织协调能力和社交技巧。
薪资：薪资面议
福利：五险一金+年假+生日/节日福利+体检+带薪培训+免费食宿。
工作时间：一天工作8小时，享受国家规定节假日。
