岗位职责:1、带领团队完成管理服务指标;2、统筹物业服务中心物业服务工作;3、根据服务中心工作需要,提出人员调整意见并提交总经理决定;4、对服务中心的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的工作;5、制定项目服务中心的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后,严格按工作计划完成相关工作;6、对本项目员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作;7、主动开展与客服的日常交流沟通;8、负责组织处理客户投诉。
任职资格:1、熟悉物业管理行业政策法律法规,了解行业发展状况,2年以上物业服务项目管理从业经验;2、具有良好的职业道德素养、富有责任心、良好的沟通及协调能力;3、具有有物业经理上岗证者优先,年龄45岁以下。