1.熟悉本店面的商品及各项业务,做好补货督促工作。
2.熟悉本店面各品牌,统计各品牌的销售情况,掌握销售动态和市场行情,清楚各商品的销售和库存情况,做好本店面的销售分析,并提出管理改进建议。
3.总结前一天的工作情况及传达上级的有关指示,布置当日工作。
每天检查店面清洁卫生、在岗员工的仪容仪表。
4.督促员工做好商品陈列,搞好柜组区域卫生,做到三洁、四无、五不见。
5.保证所在柜组商品安全,防止被盗或损失。
6.营业结束后,检查本店面相关电源、设施设备或火种及装修场地,注意防盗。
7.做好顾客投诉的接待与处理,并将处理结果及时反馈部门领导。
8.负责统计、分析所管辖区域各专柜每日销售,及时向楼层主管反馈销售走势及顾客需求,按公司要求做好商品市场调查工作。
9.负责本店面内勤事务工作:本店面文件资料的管理及打字复印工作、办公用品的领用及收发工作等。
10.负责本店面员工培训工作。
11.对新员工进行岗位培训和服务言行的督导,使其适应新环境,熟悉商品、提高销售服务质量。
12.关心员工生活,了解员工的思想动态,及时反馈给楼层主管,帮助员工解决困难。
13.做好本店面员工上下班交接的监督工作,认真组织盘点工作,检查各班次交接班台账本。
14.完成上级安排的其他工作。