客户管家（南国物业海口分公司）

海南南国控股集团有限公司

薪资待遇：4000-4999

招聘人数：

学历要求：大专

工作经验：1年以上

岗位描述

1、全程跟进租户入伙、收楼工作，安排装修进场前协调会，装修手续受理，装修现场的不定时巡查，竣工验收，租户入住及退租工作。2、与租户就大厦管理事宜进行沟通，包括口头与书面、电子等多种方式。3、接受租户的报修及投诉，并按照操作程序反应到相应部门予以解决并回访。4、租户资料及与租户物业相关的文字证据的收集与整理。5、掌握租户与相关物业的动态，定期更新资料。6、定期拜访租户，收集租户意见及建议，并提出一定的改善措施，向上级汇报。7、租户物件（如报纸）送达客户单元。8、追缴物业管理和水电费，物业租金和其他费用。9、负责大厦对外会议厅租用及管理工作。10、承担租户满意度调查及社区文化活动的相关任务。11、对所负责的区域的设施设备、环境卫生进行例行巡检，做好统计记录并给相应部门下单或向上级汇报。

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