职位详情
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海南 -琼海
高中
不限
1.接听电话或转接电话时，答复住店会员咨询和要求，为会员提供有效的服务并做好记录。
2.负责打字和填写客房工作所需的各种表格及单据。
3.与其他部门沟通并向有关部门工作人员传达信息。
4.随时将房间状态输入电脑或传达给前台，核对房态。
5.服务中心每天对天气预报的了解情况，在白板上做好记录并更新。
6.了解VIP、HU的入住情况并在白板上显示。
7.服务中心接到总办或总经理的通知时应及时的传达到每个部门或经理，在传达过程中的内容要准确及时。
8.熟悉俱乐部各部门、餐厅、康乐、推广优惠等情况，以及所有内线号码、紧急号码和俱乐部、俱乐部管理人员姓名、联系电话的资料。
9.熟练掌握突发事件的处理程序。
