岗位职责:
1、服务贵宾客户高端客户,采集客户需求,为客户提供高质量、高效率、全方位的金融、医养一体化服务,为客户提供综合性、全方位优质服务,为经营管理决策和服务创新提供准确、有效的信息。
2、统一对接高端客户95522转办工单及高端客户投诉抱怨件,转办工单专人负责,统筹处理。
3、协助贵宾客户高端客户增值服务项目预约;
4、参与组织、策划高端客户特色增值服务活动,协助专属代理人(或客户经理)邀约,提供全流程服务。
岗位要求:
1、全日制大学本科学历,有医学背景或者保险行业工作经验者优先考虑;
2、有较好的客户服务意识;
3、有较好的语言表达及沟通能力;
4、熟练使用office办公软件