客服经理

海南秀兰投资开发有限公司

薪资待遇：2000-2999

招聘人数：

学历要求：大专

工作经验：不限

岗位描述

1.负责次重要客户的接待；2.负责前期客户对置业顾问的投诉及处理；3.受理客户来电、来信等多途径请求和投诉；4.负责收集客户意见，针对不同部门进行报送5.跟踪分配任务的完成情况，并及时将处理结果反馈给客户；6.定期作好客服各类文档的整理、汇总及建档归类；7.负责销售中对合同签署的把控、对客户资料的管理、合同文件的管理；8.负责销售现场收款和配合财务方面工作；9.负责与财务部的衔接，与银行信贷的衔接；10.负责楼款的催缴、向业主收集办理按揭所需资料；11.负责为客户提供产权、税费、入户、按揭及公证等政策咨询；12.负责合同签署与办理房产证等各项工作；13.负责楼盘入伙的组织与实施；14.负责项目销售统计工作，销售日报、周报、月报等交接工作；15.协助监督销售团队的培训工作，并进行系统考核、日常管理；16.负责案场销售文件的整理归档；17.配合有关销售活动；18.完成上级领导交办的其它工作

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_401068.html