职位详情
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海南 -海口
不限
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你需要：
1.协助组员通过千牛、旺旺在线解答客户问题，推动客户在线完成购物过程；
2.解答日常组员的问题，对组员进行相关产品及业务培训，提高转化率；
3.对客户和交易信息进行归档，并具有一定的数据分析能力；
4.根据运营需要，构建完善的客服体系，组建高水平客服团队；
希望你能：
1.2年以上大型电商平台旗舰店客服销售经验及或者1年以上客服团队管理经验；
2.较好的人际沟通能力，领导能力，组织协调应变能力，具有强烈的责任心和事业心；
3.对平台大促活动有实操经验，如双11等；
4.对飞猪旅游类目有经验者优先，旅行社从业者优先；
5.熟悉办公室软件EXCEL，PPT运用，可制作培训教材并实施。
