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海南易联普惠小额贷款有限公司

薪资待遇：4000-4999

招聘人数：

学历要求：中专

工作经验：1年以上

岗位描述

岗位职责1、负责接听电话或在线处理客户疑问，对客户提出的问题进行及时准确的回复；2、建立客户来电内容档案，按照工作流程进行工单处理；3、负责不同客户的回访工作，确保客户的满意度；4、搜集、总结服务中常见问题，以便于知识库管理；5、及时将异常来访情况汇报至上级，启动应急处理措施；6、定期分析总结个人工作，对现有流程提出改进意见。任职资格1、性别不限，中专以上学历；2、一年以上客服、咨询顾问工作经验，有相关经验者优先，优秀应届生亦可；能熟练运用办公软件，普通话标准；3、思维灵敏，勤奋好学，具有良好开放的心态，和情绪控制能力；4、责任心强、细心踏实，执行力和抗压能力强；5、遵守公司的规章制度及相关法律法规。实习生补助标准：2800元/月福利标准：住房管理：提供宿舍工作餐：三餐50元/天晚班补助：30元/次正式员工：薪资标准：4000~4500元/月福利标准：五险一金，补充医疗住房管理：提供宿舍工作餐：50元/天通讯补助：100元/月交通补助：100元/月司龄补助：n*50元/月（n为入职周年）晚班补助：30元/次工作时间：周一至周日倒班轮休，每周休息2天早班：08:00-16:00中班：11:00-19:00晚班：13:00-21:00工作地点：海南省陵水自治县英州镇清水湾国际信息产业园

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_395013.html