职位详情
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海南 -海口
大专
1年以上
岗位职责：
1、通过电话或网络工具进行客户咨询服务；
2、协助客户解决使用公司产品时遇到的问题；
3、对客服数据进行总结、分析，并向上级提出合理化建议
4、协助处理公司内部、外部沟通问题，确保售后服务渠道畅通。
5、及时完成公司领导下达的各项工作任务,提供准确的各类统计数据岗位要求：
岗位要求：
1、大专以上学历，熟悉来电咨询、投诉处理、档案管理等客服流程
2、普通话标准，声音柔和
3、能熟练运用office办公软件，有较好的文字和语言表达能力，熟习各类办公文件的编写。
4、具有良好的语言表达能力和沟通协调能力，及强烈的服务意识和责任心，有客服经验优先考虑
5、有积极的心态，诚信乐观，吃苦耐劳，具有团队精神，能服从领导安排，愿与公司长期共同发展。
6、头脑灵活，有较好理解能力，行动力强。
7、有相关工作经验者优先。
