会员主管/经理

海南和融房地产开发有限公司

薪资待遇：2000-2999

招聘人数：

学历要求：本科

工作经验：3年以上

岗位描述

岗位职责：1、根据公司战略发展计划制定会员管理战略规划，完成会员中心的发展目标；2、建立与完善会员管理体系，尤其是会员数据整理、流程分析、关注点提炼；3、建立和完善会员服务机制，如投诉处理、会员回访、客户服务和会员信息处理等；4、制定全渠道会员和粉丝的信息体系(内容和标准)；5、制定会员分析的体系，设计相关会员分析工具和流程；6、监督各板块对会员服务工作的执行情况，并结合评估报告制定相关的改进方案，及时与商业及服务部门沟通和反馈；7、策划全渠道会员活动、会员和积分制度、并与各业务部门开发对会员具有针对性的精准营销服务策略；8、对会员经营结果负责：提升消费会员数量、提升会员月均消费量、提升会员购买产品与服务的占比、提升老会员介绍新会员的数量。任职资格：1、全日制统招本科以上学历，体育新闻、市场营销、工商管理、企业管理等相关专业优先；。2、具有3年以上市场营销工作经验、3年以上会员管理、数据分析或项目管理经验，掌握电子商务、市场营销、项目管理等专业知识；3、具有丰富、全面的会员管理运营经验，能够搭建完整的企业会员管理架构；4、具有较强的用户需求意识和市场敏锐度，具备大数据思维；5、思路清晰、逻辑性强，具备数据挖掘、整理和分析和制定解决方案的能力；6、具有较强的文案功底和策划能力。

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_384154.html