岗位职责:
1、监督、指导、协调全部房务活动,为住客提供具有规划化、程序化、制度化的优质服务。
2、负责配合并监督客房销售控制工作,保障客房最大限度的出租率和最高经济收入。
3、做好工作总结,加强部门之间的工作关系,改进工作,提高效率。建立客房部的完整档案体系。
4、处理投诉,发展同住店客人的友好关系。
5、管理好客房消耗品,并提出年度消耗,采购计划及预算,确保最佳物耗率。
岗位职责:
监督、指导、协调全部房务活动,为住客提供具有规划化、程序化、制度化的优质服务。
2、负责配合并监督客房销售控制工作,保障客房最大限度的出租率和最高经济收入。
3、做好工作总结,加强部门之间的工作关系,改进工作,提高效率。建立客房部的完整档案体系。
4、处理投诉,发展同住店客人的友好关系。
5、管理好客房消耗品,并提出年度消耗,采购计划及预算,确保最佳物耗率。
任职资格:
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业。
2、2年以上酒店客房管理、前厅管理工作经验。
3、熟悉客房前台接待、房态管理、客房卫生等工作流程与标准要求。
4、能吃苦耐劳,热情大方,服务意识较好,有较好的发展潜质。