岗位及职责要求:
岗位职责:
1.在部门经理领导下,负责对上级分配的任务要按质、按量、按时完成;
2.发挥带头人作用,对自己严格要求,对属下热情帮助,耐心辅导,做好讲解员培训,不断提高所属员工的才艺和讲解水平;
3.熟悉景区参观线路和项目价格、特点;
4.掌握旅行社团队预订及当天的客情,合理、灵活地调配人员;
5.抓好员工纪律、服务态度,了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风;
6.抓好部门设备、设施的维护保养,使之经常处于完好的状态;
7.完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
1.大专以上学历,至少1年以上管理工作经验;
2.有一定的讲解经验以及管理基础知识;
3.具有较强的人际交流、沟通与协调能力,以及处理问题的应变能力;
4.能熟练使用Word、Excel、PPT等相关办公软件;
5.工作认真细致、效率高、有责任感。