工作职责:
1、负责制定分公司年度品质管理提升计划和年度品质管理评审计划。
2、负责组织实施品质管理计划,对分公司在管项目现场服务品质现场检验。
3、负责跟踪验证、关闭各项目物业管理服务不合格项。
4、组织编制月度、半年、年度品质管理报告。(体系执行检验、突发事件、财务收支报表、请修、业主沟通、投诉处理)
5、负责统计、编制、发布分公司各类专业监控报表。
6、根据总获得成本评价模型定期对分公司内供方进行评估排序并发布。
7、应用公司新的品质管理技术、方法对分公司管理处实施现场监控。
8、负责新项目接管和前期物业管理招投标工作。
9、对分公司在管项目的年度物业服务方案实施情况进行评估。
10、完成领导交办的其他任务。
任职要求:
I、学历及专业背景要求(含资格证书要求)
物业管理、公共管理等相关专业本科以上学历。
II、工作经验要求
具有5年以上物业公司品质管理工作经验,3年以上部门管理经验。
III、其它工作技能要求
业务技能及专业知识:熟悉安全管理、客户服务、环境体系认证,熟悉政策法律法规等专业性知识、熟悉相关政府机关办事流程、熟悉房地产开发相关知识。
语言及计算机要求:熟练掌握Office办公软件。