职位详情
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海南 -文昌
本科
3年以上
岗位职责：
1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。
2.有全程负责住宅项目交房验收经验，对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
3.负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理，投诉处理率达100%，投诉回访率达100％。
4.建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。
5.及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。
6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。
7.做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）工程档案。
8.做好领导交办的其他任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，160cm以上。
2、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
3、具有较好的沟通及协调能力。
4、亲和力强，有相关客服主管经验者优先考虑。
