生活服务部区域主管(三亚）

海南金旅居度假集团股份有限公司

薪资待遇：4000-4999

招聘人数：

学历要求：大专

工作经验：2年以上

岗位描述

岗位职责：1、负责全面统筹区域内所有生活助理及业务、日常管理、每日例会等工作2、积极主动同其他区域生活服务部及中心生活服务部保持联系，收集相关业务信息和资料，为旅居卡客户接待工作做足基础；3、有效了解区域内所接待的旅居卡客户需求，有效沟通，解决客户需求并在系统管理平台中完善旅居卡客户信息；4、维护旅居卡客户关系，积极主动与客户沟通，组织客户活动等方式，以服务带动销售；5、及时处理客户投诉与反馈，负责客户反馈的内部传递；跟踪问题的解决过程；评价问题解决的满意程度；将问题的解决结果回复客户；客户反馈处理评价等。岗位要求：1、形象端庄、性格开朗、热情大方，一定的亲和力、沟通能力，较强的服务意识、销售技巧，拥有一定的特长或专业技能2、具备良好的精神面貌、诚恳的态度、优质的服务、机敏的反应、坚定的信心、流畅的表达和积极进取的工作精神；3、从事过行政接待工作、酒店前台接待、商务俱乐部会员接待、VIP接待等优先；待遇可面谈。

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