运营监察员（日月广场免税体验店）

海免海口美兰机场免税店有限公司

薪资待遇：2000-2999

招聘人数：

学历要求：大专

工作经验：1年以上

岗位描述

日月广场雄踞海南省政府南侧，位于海口的“第五大道”――国兴大道，毗邻金融商务区、行政办公区、旅游服务区、文化教育区、医疗及居住等配套区域。周边高档住宅、写字楼林立，是高标准、高品质、可持续发展的核心经济区域。日月广场将购物、美食、娱乐和社交功能有机聚合，为岛内外顾客带来全新的极致消费体验。项目整体建筑面积50万平方米，将成为海口新一代地标性建筑及主流消费中心，建成后每年将吸引岛内外顾客超过2000万人次，将成为媲美“第五大道”的国际购物街区。日月广场免税体验店位于日月广场西侧，建筑面积近3万平方米，计划经营国家特许的38类免税品类，包括香化、手表及轻奢Fashion、儿童类产品，充分满足岛内外旅客的消费需求。在这里，岛内外消费者大可轻松享受与港日韩同等奢华时尚的免税购物体验。工作职责：1）接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈；2）监督店面各区域员工的顾客服务情况；3）对运营监察主管负责，主管不在时行使各项日常工作；4）负责收集整理商场贵宾对接待服务的意见与建议，制定相关制度与措施，改善接待、导购服务；5）配合部门做好节日各项促销活动的服务礼仪、购物环境、赠品、礼品发放等；6）维持现场每日良好的运营；审定核准一线导购员的执罚标准，避免滥罚错罚；7）负责与各中心进行沟通，及时修正工作方法，使运营管理工作真正起到促进部门提高服务水平的作用；8）负责商品一物一签、防盗扣的管理工作的监督、检查；基本任职要求I.学历及专业背景要求（含资格证书要求）管理、警察等相关专业本科及以上学历；II.经验要求一年监察相关工作经验；III.知识及技能要求1)业务技能及专业知识：具备一定管理知识及安全知识；2)职业素质：善于协调、沟通，责任心、事业心强；有亲和力，为人干练、踏实；良好的敬业精神和职业道德操守；3)其他能力：具备良好的管理、沟通、组织协调能力；4)语言及计算机要求：熟练掌握OFFICE办公软件。备注：前期统一在海口美兰机场免税店工作，后期根据公司安排分配。

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_370553.html