楼层柜组长（海口免税城）

海免海口美兰机场免税店有限公司

薪资待遇：2000-2999

招聘人数：

学历要求：大专

工作经验：1年以上

岗位描述

工作职责和工作内容：⑴协助楼层主管做好卖场管理工作，负责本楼层的销售、货品管理、陈列、员工管理等日常管理工作；⑵熟悉本楼层的商品及各项业务，做好补货督促工作；⑶熟悉本楼层各品牌，统计各品牌的销售情况，掌握销售动态和市场行情，清楚各商品的销售和库存情况，做好本楼层的销售分析，并提出管理改进建议；⑷开好每日早会和午训，总结上一天的工作情况及传达上级的有关指示，布置当日工作；⑸严格执行商场的规章制度，对员工完成任务、服务质量、违纪等情况进行监督检查并及时书面上报；⑹负责统计、分析所辖区域各专柜每日销售，及时向楼层主管反馈销售走势及顾客需求，按公司要求做好商品市场调查工作；⑺每天巡检各专柜清洁卫生、在岗员工的仪容仪表；⑻清楚、准确的完成公司制定的各类报表及单据；⑼负责本楼层内勤事务工作：本楼层合同的整理与管理工作、文件资料的管理及打字复印工作、办公用品的领用及收发工作等；⑽负责本楼层各专柜员工培训工作；⑾对新员工进行岗位培训和服务言行的督导，使其适应新环境，熟悉商品、提高销售服务质量；⑿督促员工做好商品陈列，搞好柜组区域卫生，做到三洁、四无、五不见；⒀关心员工生活，了解员工的思想动态，及时反馈给部门领导，帮助员工解决困难；⒁根据合同负责新进商品（包括补货）价格的制定和进货单的制作与审核；⒂做好各专柜员工上下班交接的监督工作，认真组织盘点工作，盘点后及时录入盘点数据并打印出差异单进行核对；⒃保证所在柜组商品安全，防止被盗或损失；⒄做好顾客投诉的接待与处理，并将处理结果及时反馈部门领导；⒅营业结束后，检查本楼层相关电源或火种及装修场地，注意防盗；经验要求3年以上商场、超市现场管理工作经验，1年以上同类岗位职位工作经验；知识及技能要求⑴业务技能及专业知识：具有良好的商场现场管理能力，熟悉品牌、商场现场工作流程，了解国家有关商业的方针、政策、法规；⑵具有丰富的现场管理实践经验；⑶职业素质：具有良好的专业知识、积极、负责、敬业的工作态度及团队协作精神；具有良好的协调能力与沟通技巧，有妥善解决突发事件处理能力和应变能力；具有良好的数据分析能力。⑷语言及计算机要求：熟练掌握OFFICE办公软件和商场商友系统软件；⑸其他能力：具有一定的文字处理能力。

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