客服专员（购物中心/商场）

海南康大投资有限公司

薪资待遇：2000-2999

招聘人数：

学历要求：中专

工作经验：1年以上

岗位描述

岗位职责：1、失物登记和认领：顾客或场内员工拾获物品登记、保管和认领遗失物品登记；2、负责商场背景音乐、促销信息、温馨提示、寻人寻物及商场紧急通知的播放；3、根据顾客的投诉意见，协调其他职能部门责任人处理投诉事件；4、接待服务（含内/外线咨询）：为顾客提供商品基本知识咨询、商品信息、导购咨询工作等；5、做好会员卡/金卡章程的解释工作和积分工作；6、日常储值卡的状态查询、加磁和回收工作，为顾客提供问题储值卡的解释工作。任职要求：1、大专以上学历，身高165cm以上，形象气质佳；2、持标准普通话，语言组织和表达能力强；3、思维敏捷，具有较好的协调沟通能力；4、良好的职业道德，对待工作认真负责，有团队协作能力；5、懂得包装礼品。

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_368233.html