岗位职责
1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4.落实 预订未到宾客 的名单和每日团队取消情况。
5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
岗位要求
1.基本条件:24岁以上,男170CM以上,女160CM以上;
2.文化程度:大专及以上学历;
3.工作经验:2年以上预订工作经验;
4.其他:有良好的产品电话销售技能,具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,实现客房收益最大化;较强的抗压能力与协作能力