1.待客友好,服务热情,语音条理清晰与客人建立良好的沟通关系。
2.对待客人要一视同仁,不得有轻视态度,回答问题,要有耐心做到语音简练易懂。
3.对店内经营项目与商品的功能,用法相关知识全面了解。
4.要诚实待客良性推销,多站在客人的角度,为客人介绍最适合商品。
5.原谅客人的无知与挑剔,原谅客人的货比三家。不得当面否定客人的见解。(原则问题委婉回答客人)
6.待客友好,服务热情,语音条理清晰与客人建立良好的沟通关系。
7.对待客人要一视同仁,不得有轻视态度,回答问题,要有耐心做到语音简练易懂。
8.对店内经营项目与商品的功能,用法相关知识全面了解。
9.要诚实待客良性推销,多站在客人的角度,为客人介绍最适合商品。
原谅客人的无知与挑剔,原谅客人的货比三家。不得当面否定客人的见解。(原则问题委婉回答客人)