售后前台服务主管（海口龙华金信达路康汽车维修中心）

海口金鹰交通清障服务有限公司/海南信达路康汽车销售有限公司

薪资待遇：4000-4999

招聘人数：

学历要求：不限

工作经验：不限

岗位描述

一、岗位职责1.监督、指导服务顾问接待、索赔的具体工作。2.对服务顾问和索赔人员进行考核。3.负责索赔体系严格按上汽乘用车索赔政策运作。4.主持质量事故及客户投诉的处理。5.制定、安排和协调服务工作的具体开展，协调服务顾问、索赔、收银、维修维修车间、配件之间的关系6.严格按照上汽乘用车公司要求的标准开展相关工作。7.控制定期的工作质量审核及改进。8.积极开展和推进各项业务工资，控制管理及运作成本，完成拟定的业务目标。9.做好业务统计分析工作，定期按时填写并传送上汽乘用车所要求的各项报表。10.负责所辖员工的培训需求及计划。负责服务顾问接待工作和投诉处理的工作流程的不断优化。

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_354656.html