工作概述JOBSUMMARY:
1.负责对新员工以及临时工、实习生进行入职前的培训;
2.负责各类培训教材、设施、场地等有关事宜的安排落实;
3.协调酒店的各项培训活动,帮助各经营部门实施培训计划;
4.负责敦促酒店的培训进度以及掌握培训效果。
5.负责组织岗位训练及技术业务考核工作,进行业务技术方面的鉴定,归入员工个人档案;
6.协调各部门制定各项服务标准,并通过检查评比,做好培训工作,确保酒店服务质量。
工作职责DUTIESRESPONSIBILITIES:
1.协助人力资源部经理选用、聘请酒店培训人员,做好酒店各种培训的组织工作。
2.协助人力资源部经理进行各项培训的联络组织工作。
3.受经理委托经常深入部门,了解部门的培训要求,提出可行性教学建议。
4.负责承担英语培训工作。
5.结合酒店实际的岗位编写英语培训教材。
6.负责录用员工的英语面试工作。
7.负责建立酒店培训档案。
8.负责酒店迎新培训课程。
9.协助人力资源部经理做好酒店企业文化建设方面的工作。
10.负责各类培训教材、设备、场地等有关事宜的安排落实。
11.负责酒店服务质量的监督工作。
12.负责将酒店的技术考核结果归入员工个人档案。