岗位职责:
1、负责小区业主投诉跟进工作;
2、建立和完善客户档案、资料;
3、认真填写日常工作质量记录;
4、提供准确的各项工作记录和统计汇总工作;
5、熟悉掌握工作规程,与客户保持良好关系;
6、及时收集、整理和反馈客户意见,主动向客户宣传小区各项管理规定;
7、主动配合其它部门,做好客户日常服务和管理工作;
8、圆满完成领导布置的各项工作;
任职要求:
1、高中以上学历,具备1年以上物业客服接待工作经验,房地产、物业管理类专业优先;
2、年龄22―35周岁之间,形象气质佳,较强的服务意识、沟通协调能力;
3、能够熟练操作计算机办公软件,独立工作能力强,能够灵活处理突发事件;
工作地址
海南省乐东县龙栖湾开发区