奔驰SMART汽车销售顾问

海南联合皇冠汽车服务有限公司

薪资待遇：8000-9999

招聘人数：

学历要求：大专

工作经验：3年以上

岗位描述

（三）岗位职责：1、销售流程根据梅赛德斯-奔驰品牌形象的要求接近、问候进入展厅的顾客并主动为其提供帮助通过深入的需求分析，协助客户选择梅赛德斯-奔驰的产品根据梅赛德斯-奔驰的销售流程解释车辆的性能、产品细节、特征和优点根据梅赛德斯-奔驰的销售流程主动提供并协助客户进行试驾确保销售合同的顺利完成并亲自看到客户签字推销和追加销售梅赛德斯-奔驰的产品和服务（例如：梅赛德斯-奔驰精品）2、汽车金融和保险销售支持在销售过程中介绍汽车金融和保险产品协助信贷保险部门为顺利移交接收充分的信息3、客户车辆交付根据经销商的政策，协助客户完成相关的文件、车辆注册和/或保险文件根据梅赛德斯-奔驰的销售流程和经销商的政策组织移交过程将客户介绍给售后服务部门4、客户关系管理根据经销商的政策，巧妙、快速并真诚关切地处理客户投诉，立即将困难案例上报给销售经理/展厅经理实施客户生命周期跟踪以提高客户满意度和忠诚度维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动准确记录和及时更新客户数据库和销售信息5、学习和发展与其他销售顾问分享相应专业产品领域的知识和最佳实践定期掌握新的梅赛德斯-奔驰和竞争者的产品、特点及配件6、其它负责展厅内展车及试乘试驾车辆清洁与维护（四）任职条件：1、大专以上学历，专业不限；2、年龄22-35岁，男女不限；3、有驾驶证，并能熟练驾驶。4、1年以上汽车、奢侈品和/或高档服务业工作经验；（应届毕业生即可）5、熟练的计算机技能；6、有亲和力，诚实正直，形象气质佳；7、能够承担工作强度，抗压能力强；8、自我激励能力强，积极上进、富于激情；9、具有良好的客户服务意识；10、思维敏捷，沟通能力强；11、兼具独立工作能力和团队合作能力；12、乐于学习并能根据形势的变化不断调整自己。

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