岗位职责:
1、通过个人工作提高新生活广场整体服务水平,提高客户满意度;
2、做好本岗位的运营工作,高效准确的进行客户各类保全业务申请的受理审核工作,完成权限范围内的保全业务处理,包括疑难保全案件的处理并及时追踪、反馈,把控公司整体业务风险;
3、定期完成相关业务分析报告,全面配合各期保全集中业务处理试点、推广工作的开展,配合公司双超战略、配合个险事业部新产品战略,高效完成新产品客户服务项目、保全规则和系统需求。
4、结合本岗位工作对分支机构相关业务岗位的指导和协助工作,力求提升分公司整体业务指标;
5、根据公司战略、部门要求,全面掌握服务行业、保险行业服务模式的基础上,对建立、创新全系统统一的服务形象、服务模式提出建议。
要求:
1、全日制本科(含)以上学历,金融保险专业者优先考虑;
2、有过保险行业或者相关岗位工作经验者优先考虑;
3、有较好的语言表达及沟通能力,有较好的客户服务意识;
4、有团队意识,能够吃苦耐劳