电话服务

泰康人寿保险股份有限公司海南分公司

薪资待遇：2000-2999

招聘人数：

学历要求：本科

工作经验：1年以上

岗位描述

岗位职责：1、制定和落实分公司电话回访的执行方案，保证在规定时间内完成KPI指标，保证回访电话的服务质量；2、根据呼出量、成功量、转办量，做好月度质量分析，并反馈到分公司各对口业务部门；3、进行业务咨询；4、制定并完善问题件处理流程及管理办法，协助各机构完成问题件处理，并负责数据的统计、筛选和整理。岗位要求：1、全日制本科（含）以上学历，金融保险专业者优先考虑；2、有保险行业或者电话服务工作经理者优先考虑；3、语言表达及沟通能力较好；4、能够吃苦耐劳，有团队合作意识

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_347581.html