客服部NPS督导岗

中国平安财产保险股份有限公司海南分公司

薪资待遇：4000-4999

招聘人数：

学历要求：本科

工作经验：2年以上

岗位描述

岗位职责:1、分析NPS数据，寻找关键影响因子，分析问题及原因，制定并持续推动改善举措，评估NPS改善效果；2、负责日常疑难投诉、协同的仲裁处理，分析投诉关键因子、问题及原因，制定治理、改善及预防方案；3、负责当地保监局、消保局、行业协会等部门要求的相关材料的准备，回访及电话中心呼入日常流程审批.聘任条件:1、全日制本科及以上学历；2、汽车工程、保险、数学类相关专业优先；3、两年以上相关工作经验者优先；4、熟悉产险各类业务运作流程、熟悉产险业务系统；5、具备较强的综合分析能力、沟通协调能力；6、以上岗位除享受丰厚待遇外，公司还将提供六险两金、教育培训、年度体检、激励活动等员工福利。

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_346609.html