职位详情
职位详情
海南 -澄迈县
大专
2年以上
1、在人力资源部经理领导下，全面负责培训部管理、培训、督导工作和酒店各级管理人员、员工的培训工作。
2、根据酒店经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，协助人力资源部经理制定酒店年度培训规划和月度培训计划。
3、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。
4、制定酒店年度培训预算。
5、负责按期向人力资源部经理反馈酒店培训实施结果。
6、负责建立并完善酒店二级培训体系。
7、安排各部制定年度、月度培训计划。
8、组织和主持重要的培训活动。
9、负责同教育机构建立友好的工作关系。
10、审批修订各种培训教材。
11、负责员工板报宣传栏的出版，定期向企业杂志提供知识性文章。
12、负责建立酒店培训档案。
13、全面组织、安排总结酒店定期进行的大质检工作，并对存在的问题负责落实。
14.参加质量检查，了解客人投诉，全面掌握部门工作情况和酒店服务质量进行指导；
15、酒店服务质量的综合检查、考核工作。
16、具体负责质检工作的计划、组织与监督，采取有效措施，提高服务质量。
