一、岗位职责:
1、制定部门工作计划、流程及指标,并监督实施;
2、根据公司对票务工作整理发展需求,开拓票务资源,并合理使用和维护;
3、负责票务日常管理工作,保证公司票务需求的及时响应、给予支持,确保公司票务业务的正常运转;
4、负责票务产品的研发、推广和培训工作;
5、负责将票务资源的开拓、使用情况和部门运转情况定期分析并汇报上级;
二、能力要求:
1、大专以上学历;
2、对全国旅游市场有一定的了解;
3、有机票操作经验,熟悉机票销售业务流程及民航订做系统优先录用
4、熟悉各航空公司的基本业务操作,包括退改签等规定;
5、对国际、国内机票和动车、火车票的运营及操作流程熟悉;
6、具有良好的内部沟通和对外人际交往能力;
7、具有工作责任心和服务意识。