岗位职责:
1、协助服务台的工作:维持商场良好的顾客服务,及时处理顾客投诉及意见。
2、监管收款小组日常活动:按规定开、关收款机,严格按照收款步骤收款,营业终端与营运柜组对帐。
3、负责与上级及前线员工、总段客户的联系沟通;及时上传、下载各种信息。
4、负责长短款的查找与处理。
5、按公司规定处理折扣折让。
6、制订门店销售、毛利计划,并指导落实;维持店内良好的销售业绩。
7、严格控制店内的成本和损耗。
8、商品的进销存及结构管理,维持店内整齐生动的陈列。
9、建立并持续卖场良好的购物环境和服务形象。
10、合理控制人事成本,做好员工的招聘、培训、激励与绩效考核保持员工工作的高效率;负责门店各部门管理人员的选拨和考评;严格控制损耗率、人事成本、营运成本,树立 低成本 的经营观念。
11、加强营运安全,严格清洁、防火、防盗、防工伤的日常管理和设备的日常维修、保养。
12、审核店内预算和店内支出。
13、协助并执行采购营运部的工作计划。
14、协助库存管理,保证充足的货品、准确的存货。
15、督促各区域的业务工作和促销活动;努力提高销售、服务业绩。
16、主持门店的日常营运工作,倡导并督促实行 顾客第一、服务第一 的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。
辅助工作:(1).协助公司有关公共事务的处理;(2).向经理反馈有关营运的信息。
17、及时做好值班表/调休表
联系电话:68576575