岗位职责:
1、制定会所的短期经营计划;
2、全面主持会所的日常管理工作,带领团队实现会所经营管理目标;
3、制定和完善各项管理规章制度,确保会所运营管理和接待服务工作规范化、专业化、高端化、品质化;
4、组织日常高端客户的接待工作,妥善处理服务中出现的问题,不断提升服务水平;
5、控制经营管理成本,降低消耗,提高销售量,保证会所经营成果;
6、负责内部人员管理,负责会所员工的服务水平提升培训、监督检查等工作;
7、维护会所设备、设施,负责日常安全消防工作,保证会所正常运转。
任职资格:
1、26-40岁,形象好,气质佳;
2、国家统招专科及以上学历,酒店管理、工商管理、市场营销等相关专业;
3、3年以上物业高档会所、星级酒店等餐饮、接待管理工作经验;
4、具备精深的酒店餐饮专业服务知识,精通中西方饮食文化、接待文化和礼仪;
5、具有强烈的服务意识,对于高端客户服务有深刻独到的见解;
6、具备敏锐的洞察力和分析判断能力、较强的沟通协调能力、应变能力,具备良好的敬业精神;