物业客服主任

海南新成海物业综合管理有限公司

薪资待遇：4000-4999

招聘人数：

学历要求：大专

工作经验：2年以上

岗位描述

任职资格：1、大专以上学历，物业管理相关专业；2、2年以上物业客服管理工作经验，持有物业上岗证者；3、熟练操作计算机，并熟练使用各种办公软件；4、良好的客户服务技巧，思维敏捷，应变能力强，能很好地与客户进行沟通。5、熟悉质量管理体系运作流程及文件管理。岗位职责1、处理客户投诉，并做好投诉处理后的客户回访工作；2、做好与发展商各部门、业委会的协调与配合工作；3、负责拟订客服部小区公告等文件和相关文字处理工作；4、保洁、绿化、治安秩序、水电等工作质量的监管及检查指导；5、小区社区文化活动宣传；7、定期召开班组会议，对于存在的问题提交纠正措施，确保持续改进。福利待遇：五险一金

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