职位详情
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海南 -海南
不限
2年以上
岗位职责：
1.受理线上线下客户咨询/投诉电话。
2.负责通过电话、网络后台受理消费者订单与跟踪。
3.与配送部门配合完成下单确认、付款、配送、完成订单。
4.针对网站、线下实体店老客户进行回访，维护客户关系。
5.通过QQ等网络工具受理客户售前、售后问题、咨询等。
任职要求：
1.普通话标准，口齿清晰，思维敏捷，打字速度快。
2.有较强的沟通能力、应变能力和解决问题的能力。
3.有责任感，具有良好的团队协作精神和客户服务意识。
4.熟练使用各类常见网络聊天工具。
5.有淘宝客服或者网站客服经验者优先。
6.阳光、积极向上，能承受工作压力。
7、有淘宝经验优先录用
待遇面谈
