导游部经理

海南南湖国际旅行社有限公司

薪资待遇：4000-4999

招聘人数：

学历要求：大专

工作经验：3年以上

岗位描述

（一）岗位职责：1、负责制定部门的游客接待管理制度、导游管理制度，制定导游接待工作程序、步骤及相关要求，监督导游人员执行情况；2、制定日常工作计划，根据实际工作进度进行修改，提出合理化建议，为领导决策提供参考；3、安排部门导游人员带团任务及培训、考核，监督、检查导游在带团过程中的服务，负责外聘导游的档案及日常管理工作；4、按导游接待工作程序、步骤及相关要求，对导游接待工作质量进行指导、监督和考核，严格监控旅游接待过程中的各项质量要求的执行情况；5、组织针对导游人员的安全教育和培训工作，在导游带团出发之前，提醒其做好各项预防措施，指导导游掌握事故发生的处理原则；6、要求带团导游严格按照公司接待计划执行接待工作，严禁导游弄虚作假，对于订餐标准、订房标准、游览门票支出、事故责任赔付等工作，严格把好服务质量关，控制成本，配合各职能部门做好业务结算工作；7、负责与各职能部门之间的接待计划接收、理解、传达等工作，负责协助财务部做好业务结算工作，负责协助公司解决客户投诉问题。（二）能力要求：1、大专以上学历；2、三年以上导游工作经验，有出境领队工作经验者优先；3、具一定有心理学、市场营销、旅游管理、导游等相关知识，具备导游人员管理相关法律、法规知识等；4、了解国家导游管理有关方针、政策，熟悉国内外有关旅游法律、法规及其他相关法律知识；5、精通导游业务，熟悉各国主要旅游目的地政治、经济、地理、风土人情等。注：薪资：4000-6000元/月

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_327060.html