(一)岗位职责:
1、负责制定部门工作计划、指标,并监督实施;
2、对当前旅游趋势及市场营销、客户需求偏好等旅游环境状况提出分析报告,以供领导做决策依据;
3、制定落地旅游产品开发与采购计划,并依据旅游市场动态及季节安排人员设计开发相应接待旅游产品;
4、采集、整理、甄选最优产品资源合作伙伴,建立产品资源供应商档案库,并与之保持即时沟通,以备接收最新产品资讯;
5、负责与发送业务部门之间的业务沟通、理解及传达,并制定落地接待具体要求与处理原则;
6、根据业务具体情况,安排人员跟进洽谈、制定客户满足需求的旅游产品,并监督其工作进度;
7、负责监督专线接待计划的实施,协助处理旅游团队途中遇到的各种问题;
8、安排人员跟踪游客的出游情况及意见反馈;
9、与导游部门保持顺畅沟通,
10、建立客户资料档案库,随时进行维护。
(二)能力要求:
1、大专以上学历;具有导游证及领队证者优先录用;
2、具有良好沟通协调技巧、敏锐快捷的反应能力;
3、三年以上地接工作经验,有地接旅行社管理经验者优先;
4、具有旅行社、酒店及其他服务企业服务管理工作经验;
注:薪资:4000-6000元/月