电商客服【逍遥国旅】

逍遥旅游集团

薪资待遇：2000-2999

招聘人数：

学历要求：高中

工作经验：2年以上

岗位描述

工作职责：1、独立完成网上购物售前、售中、售后工作；解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；2、与客户进行在线沟通或接听客户来电，解答客户对旅游产品和线路的咨询，将旅游产品和线路的详细信息及特色正确传达给客户；3、定期进行数据汇总分析、反馈、上报，并提供改善建议，提升客户满意度；4、对提交的订单及时进行处理和跟进，维护现有客户、开发潜在客户；5、协助相关部门处理客户其他需求等事宜。任职要求：1、高中及以上学历，熟悉旅游行业，了解电子商务；2、有旅行社计调或客服类相关工作经验者优先；3、反应灵敏、普通话标准，具有较强的语言表达能力和沟通能力；4、思维敏捷，性格开朗，责任感强，工作积极主动，具备学习与创新意识，有良好的沟通以及团队协作意识，能承受一定的工作压力；5、电脑操作熟练，熟悉word、excel等办公软件。一经录用，待遇从优！周末双休工作制，五险一金、伙食补助等福利。

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_324334.html