客服经理【逍遥国旅】

逍遥旅游集团

薪资待遇：4000-4999

招聘人数：

学历要求：大专

工作经验：2年以上

岗位描述

工作职责：1、建立客服体系，搭建并管理客服团队，提高团队销售业绩；2、制订客户服务项目提升计划并监督和指导实施，增强客户体验感，提高部门服务标准；3、组织进行客户回访、进行客服回访数据分析并提出可行改进方案和推进执行；4、指导各部门服务流程改进工作，提升客户满意度；5、根据部门整体服务水平制定提升计划和部门服务标准；6、对各服务岗位进行标准化服务培训。任职资格：1、专科以上学历，2年以上旅游行业客服经理经验；2、有在线客服管理经验；3、具有良好的沟通能力及1年以上团队管理能力；4、有相关客服体系建立及团队搭建经验者优先。一经录用，待遇从优！周末双休工作制，五险一金、伙食补助等福利。

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_324331.html