岗位职能:
1.有淘宝新店推广经验,了解掌握新店前期推广、提高信誉度等推广方式;
2.通过旺旺、QQ等网络工具与顾客交流,推荐适合的产品及提供专业的咨询;
3.解答客户在购物时,对产品和服务的各种咨询,帮助客户购买,促成交易;
4.跟进客户订单并对相关情况及时与库房人员协调配货、发货,帮助顾客跟进订单和物流;
5.负责客户售后联络、跟踪、回访,及时了解客户对产品及服务质量的满意度,
6.做好客户的服务工作,让客户有良好的购物感受;
岗位要求:
1.大专及以上学历,身高1.58cm以上,年龄20-30岁;
2.熟悉淘宝购物流程,一年以上淘宝客服经验优先考虑,优秀应届生亦可;
3.能够熟练使用PotoShop;
4.具有良好的沟通能力,亲和力。
5.能够虚心学习商品知识及相关知识;
6.打字速度每分钟不低于50个字。
薪资待遇:
1.每月至少休息6天,3个月的试用期
2.底薪+绩效工资+全勤+福利津贴