工作职责:
1、规定时间内迅速、准确、高质地完成订单处理;
2、负责把当天入住的订单与相关酒店预订部及前台核对,确认预订用房无误,杜绝漏订或客人在前台取不到房的情况出现;
3、了解公司最新政策,积极挪单、引导,实现利润最大化;
4、公司免房券使用率需达到100%;
5、关注公司买断房酒店的剩房情况,积极想办法处理掉剩房;
6、负责与包房酒店核对预留房态,保证系统预留房的准确性;
7、负责酒店房控信息的准确性、及时性;
8、解酒店的产量任务、销售进度,及时关注酒店房态,保证房源的充足;
9、保持与酒店的良好对接,熟知负责区域内酒店的增值服务信息,并及时传达给下单人员;
10、加强酒店人员关系的建立与开发,负责调房、申请价格、争取利润最大化;
11、负责与酒店协调处理客户需求、投诉、纠纷等,并及时向上级领导汇报。
任职条件:
1、正直严明、真诚可信、忠诚敬业、具备良好的团队协作精神。
2、具有较好的沟通能力、学习能力、反应能力、灵活性。
3、1年以上相关工作经验优先。
薪资福利:
转正后底薪2000元以上+提成;入职后购买五险一金;提供工作午餐、各种培训课程及酒店产品体验等。