职位详情
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海南 -海口
不限
2年以上
岗位职责：
1.全面掌握和熟悉公司的旅游产品及服务内容，了解海南当地旅游景点及相关旅游服务设施；
2.负责接听客户热线，全面解答客户对旅游线路及其他旅游相关的咨询，并对提交的订单予以处理及跟进；
3.对客户进行回访，提高客户满意度、信任度；
4.协助配合销售团队，创造销售业绩；
5.管理客服队伍，对整个客服人员进行总体工作的协调与业务考核。
任职条件：
1.认同公司的文化及价值观，具有不怕吃苦的勤劳精神，注重自身品德的修炼；
2、普通话标准，声音具亲和力，沟通表达能力佳；
3、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；
4、具备一定的网络营销知识与能力；
5、良好的执行力和团队合作精神；
6、具备解决客户投诉的信心与能力。
