1、在经理的直接领导下开展工作,协助经理制定小区的各项管理制度和工作计划,并监督实施;
2、掌握小区的详细情况,经常检查区内治安保卫工作和各类公共设施、设备及房屋使用情况,督导各项工作的有效落实,发现问题及时处理;
3、负责对业主、用户管理服务内容等投诉情况,并将处理结果及时上报经理并跟踪反馈;
4、加强与业主、用户的联系,不断提高服务工作质量,每周将工作情况及时向经理汇报;
5、负责档案资料的收集、整理、归档和借阅管理工作;
6、负责计算机的应用和资料存储及保管工作;
7、负责员工考勤,严格执行考勤制度;
8、负责社区文化活动的组织、策划、宣传和实施工作;
9、组织员工培训,协助经理对员工进行考核;
10、经理不在时,经经理授权履行经理职责;
11、完成上级领导交办的其它任务。