客服专员

海口运通四方汽车配件有限公司

薪资待遇：1000-1999

招聘人数：

学历要求：大专

工作经验：2年以上

岗位描述


1、负责销售及维修后的用户回访、定期保养用户提醒回访、新购车用户首保提醒回访、流失用户维护回访、整理公司相关技术升级类用户、受理客户抱怨和咨询、服务促销活动的提醒回访、节假日服务关怀及跟踪等。
2、负责建立客户基本信息档案、客户信息档案整理、分类、客户信用度分析等，并及时更新档案内容。
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务：
4、询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；
5、为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；
6、客户送车到公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，


简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_308186.html