客房服务员

海南文昌琼菜人家连锁店

薪资待遇：1000-1999

招聘人数：

学历要求：不限

工作经验：2年以上

岗位描述


1、负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作。
2、熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中。
3、做好与接待员工作的衔接，根据接待员的安排及时做好房间的清洁及跟房工作，并做好记录。
4、服从领导，听从指挥。做好每日安排的工作计划，卫生工作及安全检查工作。
5、做好日常设备、设施的使用及保养工作，发现问题及时上报及时维修，确保一切设备、设施的正常运转。
6.退房时要及时提醒客人不要遗漏物品
7.做好退房的检查工作，发现问题及时上报情况并通知总台
8做好交接班工作，记录好交接班时每一包房的状况
9熟悉店内的各种经营项目及收费标准，并适时促销
10满足客人的合理需求，认真听取客人的建议及意见
11对于钟点房客人要及时有礼貌地提醒其离开时间
12严禁借故在包房内休息或看电视，禁止驻足在包房门口倾听窥视包房内的情况
13在规定时间内及时清理好房间，做好内务工作
14负责所分担区域卫生
15完成上级交给的其他任务


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