岗位职责一、项目物业部前期筹建工作:1、负责办理新交楼盘招投标工作,与发展商签订《物业管理委托合同》。2、制订高标准、规范化的管理和服务体系,确保日常的管理服务有条不紊、有章可依、有例可循。3、制定新交楼盘的《交楼方案》,确保交楼工作完满完成。4、负责新交楼宇交楼前各项工作的接管验收和整改处理。5、负责组织和合理安排项目物业部全体员工交楼培训。
二、物业服务中心日常工作:1、根据公司的经营目标,制定物业服务中心的工作计划,合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成。2、监督检查公司各项规章制度、劳动纪律的执行落实,并负责每月考评及处理一般违纪行为。3、组织操作培训,规范物业服务中心工作流程、服务质量标准,全面提高员工的思想素质和业务水平。4、监督小区清洁、绿化工作。5、提交工作总结和各种合理化建议,主持物业服务中心事务性会议,贯彻落实公司指令。6、小区各类证照的办理、年审。7、处理较严重之投诉及突发事件,每周定期探访住户,理顺业主与公司关系,树立公司良好形象。
三、公共关系协调:1、负责与物业所在地政府管理部门建立良好工作关系。2、协调与发展商、施工单位及周边单位的关系。3、负责与业主委员会的沟通联系。
四、社区文化建设:1、协助成立由业主组织的文化团体。2、配合相关政府部门共建 和谐 社区。五、能力要求:1、大专以上学历,持物业管理师资格证优先。2、熟悉物业生命周期,能独立开展项目管理工作。3、有较好的沟通与协调能力,能承担较大的工作压力。4、为人正直,工作认真细致、严谨,具有较强的责任感、自信心,富有团队协作精神。5、善于与各单位保持良好的工作关系。
6、能承受较强的工作压力,计划与执行能力强。