岗位职责:
1、负责售后日常管理工作,监督售后各项业务的开展;2、组织和督促开展售后服务营销及相关活动;3、贯彻执行相关规定、流程及制度,严格按照要求制定售后各项工作目标及落实督导;4、接待和处理重大客户投诉工作,提升进店率、降低投诉率;5、负责抓好车间维修质量、安全生产和环境保护;6、完成上级领导交办的其他工作事项。
任职要求:1、中专或以上学历,汽车修理相关专业毕业,熟悉售后业务流程,持驾照;2、5年以上汽车维修从业经验,3年以上4S店售后全盘管理工作;3、对高标准售后服务部内部规范管理体系的建设有独到见解;4、良好的团队建设与管理能力,能够很好的协调安排下属开展工作,具备良好的培训、考核下属的能力。