工作职责:
1、对客户有疑义的案件,制定理赔方案并指导柜面人员协谈;
2、支持销售,对销售队伍、重要客户定期和无定期进行理赔服务培训,参与招标及保险合同的审定;
3、收单初核、理算核赔规则制定,数科理算问题沟通;
4、协助或组织各职能室制定理赔服务规范,监督服务实施质量,投诉、协同案件的管理;
5、未决案件跟踪管理。
聘任要求:
1、全日制本科及以上学历;
2、保险、汽车、保险、机械、法学、医学、经济、管理相关专业;
3、1年以上车险理赔实际工作经验优先;
4、具有良好的沟通技巧,处事周密、冷静,有较强的分析、判断能力,能承受较大工作压力;
5、该岗位一经录用,除享受丰厚待遇外,公司还将提供六险两金、教育培训、年度体检、激励活动等员工福利。