一、岗位要求
1.要求女性,形象气质佳;
2.女性身高163cm以上,身材匀称;
3.大专及以上学历,普通话标准、口齿清晰;
4.专业要求:客户关系管理、房地产营销、酒店销售等行业,有相关从业经历者优先;
5.具备良好的客户服务意识,熟悉客户接待服务礼仪,亲和力强、有较强的沟通能力;
6.具备良好的应变能力及协调能力,能够独立处理客户问题;
二、岗位职责:
1.负责解答客户咨询,按照客户意愿,进行项目推介;
2.遵循客户自愿原则,邀请客户填写入会申请以及问卷调研工作,并严格保密客户信息;
3.负责咨询客户登记,购房代金券、促销礼品等发放及登记工作;
4.熟练掌握各项目情况以及阶段性促销活动相关信息;
5.严格按照服务礼仪的培训标准实施各项工作,积极传播海航地产品牌形象,提升客户满意度、保证客户零投诉。